個人情報の取り扱い

東都自動車グループにおける情報セキュリティ・個人情報取り扱いの基本方針

東都自動車株式会社及びそのグループ企業（以下「当社」といいます）は、情報セキュリティと個人情報保護の重要性を鑑み、以下の方針に基づき、当社が保有する情報の適正な管理と保護に努めます。

1. 法令等の遵守

   法令及び行政機関が定めた方針・ガイドライン等を遵守いたします。



2. 管理体制の確立

   社内における管理体制を確立し、責任分担を明確にいたします。



3. 社内方針、規程、ガイドライン等の遵守

   社内方針、社内規程、ガイドライン等を策定し、それを遵守いたします。



4. 安全対策の実施

   安全対策を実施し、情報の不正アクセス、情報の紛失・破壊・改ざん及び漏洩等に対する予防措置を講じます。



5. 教育・啓発活動の実施

   社員に対する教育・啓発活動を推進し、情報管理に対する知識習得と意識向上を目指すとともに、情報が適正に管理されるよう周知徹底を図ります。



6. 業務委託先との連携

   情報管理に関する業務を他社に委託する場合には、充分な経験・能力を有する者を選定するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理されることを担保いたします。



7. 業務改善への取り組み

   情報が適正に管理されているか定期的にチェックし、継続的に業務改善への取り組みを実施いたします。



8. 事故発生時の対策

   万が一、事故が発生した場合には、被害を最小限に留めるとともに速やかに必要な情報を公開し、再発防止策を含む適切な対策を講じます。



9. 相談窓口の明確化

   お客様からの問い合わせ、ご意見やご要望に対応するための相談窓口を定め、誠意をもって迅速に対応いたします。



10. 方針の公開

    本方針を含む情報セキュリティ及び個人情報保護に関する方針をホームページなどに掲載することにより、広く社会に公開いたします。

個人情報の取り扱いについて

東都自動車株式会社及びそのグループ企業（以下「当社」といいます）は、「個人情報の保護に関する法律」及び「東都自動車グループにおける情報セキュリティ・個人情報取り扱いの基本方針」に従って、お客様の個人情報を慎重に取り扱ってまいります。
なお、ここに記載の内容は当社における基本方針であり、提供するサービスごとに個人情報の取り扱いに追記を設けている場合がございますので各ホームページを併せてご覧ください。

1. 個人情報の取得、利用目的

   当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で適正かつ公正な手段によって取得し、共同利用いたします。

   1. 商品の供給、サービスの提供
   2. 商品・サービス・各種イベント・キャンペーンに係るご案内・ご連絡、アンケートの実施
   3. 販売分析その他の調査・研究、新サービス・商品の開発
   4. 上記（1）～（3）に付随・関連する業務、お問い合わせ等への対応


2. 個人情報の管理・保護

   当社は「東都自動車グループにおける情報セキュリティ・個人情報取り扱いの基本方針」に基づき、お客様の個人情報を適正に管理し、漏洩、滅失、毀損の防止のために最大限の注意を払います。



3. 個人情報の第三者への提供・開示

   当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。なお、業務委託先への個人情報の提供に関しては本取り扱い4項に従って取り扱います。

   1. お客様ご本人の同意がある場合
   2. 法令に基づき開示・提供を要請された場合
   3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
   4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
   5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合


4. 業務委託先への個人情報の提供とその管理

   当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを自社以外の第三者に委託することがあります。この場合には「東都自動車グループにおける情報セキュリティ・個人情報取り扱いの基本方針」の6項に従って適切に管理・監督を行います。



5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

   当社の保有個人データに関し、ご本人若しくは代理人の方からご請求があった場合には、個人情報の保護に関する法律に従い、以下のとおり対応いたします。

   • 「開示」

     ご本人が識別される保有個人データを開示いたします（ご本人が識別される保有個人データが存在しないときはその旨をご回答いたします）。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、理由を通知の上、その全部又は一部のご請求をお断りする場合があります。

     1. ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
     2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
     3. 法令に違反することとなる場合
   
   
   • 「訂正等」

     ご本人が識別される保有個人データの内容が事実でないという理由によって当該保有個人データの内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、その内容の訂正等に関して法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行います。その結果、保有個人データの内容の全部若しくは一部について訂正等を行ったときは、遅滞なく、その内容を通知いたします。訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対し、遅滞なく、理由を付してその旨を通知いたします。

   
   
   • 「利用停止等」

     当該保有個人データの利用の停止、削除又は第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、必要な限度で、遅滞なく、当該保有個人データの利用停止等を行います。ただし、当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合やその他の利用停止等を行うことが困難な場合は、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることでそれに代えさせていただくことがあります。保有個人データの全部若しくは一部について利用停止等を行ったときは、ご本人に対し、遅滞なく、その旨を通知いたします。利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対し、遅滞なく、理由を付してその旨を通知いたします。

• 〈請求要領〉

• 個人情報の第三者への漏洩防止に万全を期すため、所定用紙（保有個人データ開示・訂正等・利用停止等請求書）〈ＰＤＦ〉に必要事項をご記入の上、下記窓口宛にご郵送ください。ご本人確認資料として、公的機関発行の証明書（運転免許証、パスポート、健康保険証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、障がい者手帳）の写しを添付してください。なお、代理人によるご請求の場合は、請求者ご本人の確認資料と合わせ代理人のご本人確認資料、また、請求者ご本人の印鑑登録証明を受けた印鑑による捺印があり、印鑑登録証明書の添付がある委任状の同封が必要になります。ただし、法定代理人の場合、戸籍全部事項証明書、成年後見登記事項証明書等、法定代理人であることが証明できる書類が必要になります。
  
  開示請求の場合には、手数料が発生いたします。１回の申請ごとに８５０円を定額小為替にて請求書類と同封してください。



• 〈お送り先〉

• 〒171-0021
  東京都豊島区西池袋5-13-13
  東都自動車株式会社　総務部総務課　個人情報取り扱い担当宛



• 〈お問い合わせ先〉

• 担当窓口：東都自動車株式会社　総務部総務課　個人情報取り扱い担当
  所 在 地：〒171-0021　東京都豊島区西池袋5-13-13
  電　　話：03-3987-1459
  受付時間：9:00～12:00、13:00～17:00（平日のみ）