フロントスタッフ
ホテル事業部 / 2019年入社
和賀 進太郎
WAGA SHINTARO
お客様のご要望に迅速かつ丁寧に対応します
フロントスタッフ
ホテル事業部 / 2019年入社
和賀 進太郎
WAGA SHINTARO
お客様のご要望に迅速かつ丁寧に対応します
QUESTION 01
入社を決めたポイント
入社を決めたポイント
企業の会社方針である「安定されど飛躍」という言葉や採用担当の方を含めた、会社の雰囲気が良いと感じ入社しました。その中でもホテルスタッフに興味を持ったのは、海外旅行が好きで旅行先の宿泊先でのホテルマンに良い印象を持った事や、学生時代の接客業でのアルバイト経験を通して、よりお客様と深い関わりが持ちたいと思ったからです。
QUESTION 02
現在の業務内容について
現在の業務内容について
フロントカウンターでのチェックイン業務やお部屋まで荷物をお持ちしてご案内したり、貸出し品のデリバリーに向かうなどお客様がホテルで快適にお過ごしいただくために必要なお手伝いを行います。また、バスが玄関口に到着した際には誘導をし、乗車のお客様へわかりやすくご案内する仕事もあります。お客様のご要望には出来る限り迅速かつ丁寧に対応しています。
QUESTION 03
仕事のやりがいとは何ですか？
仕事のやりがいとは何ですか？
お客様に喜んでいただくという事が一番のやりがいであると思います。お客様の為に何をするべきなのか、優秀な先輩社員の姿や、自ら「お客様目線のサービス」を研究することで、日々成長していくことができる環境なのでモチベーションを高く持って従事することができます。また、成田空港近くということもあり海外のお客様もたくさん来館し、コミュニケーションをとることも楽しみのひとつです。
