各部署からの報告のチェックと対応、きめ細かい的確な指示、マネジメントや経営戦略等、ホテル全体の管理が私の仕事です。それぞれの部署やスタッフがどのような役割を担っており、どのような問題を抱えているかを把握し、多面的に判断して指示を出します。費用対効果を常に頭に入れ、社員が円滑かつ効率的に業務に取り組み、目標達成に向かって最高のチームを作り上げることも私の仕事です。もちろん、接客もしますし、行政官庁や地元の各種団体や要人との折衝など営業的な仕事も併せて行ったりもします。一言で表すなら、ホテル運営の全てに対して責任感を感じながら仕事に取り組んでおります。

部下の成長や売上を伸ばす事はもちろん、様々なことを日々改善しながら経営に関する全般を任されている事にやりがいを感じています。各セクションがシンクロするように相乗効果で好循環の波に乘り、成果が目に見えて表れたときは言葉では表現できないほどの充実感があります。さらにお客様からお喜びの声を頂いたときは本当にこの仕事について良かったと思え、モチベーションが上がります。

まず第一に「感謝」の気持ちを常に持てる人です。ホテルは何よりも「人」です。これからはAIの時代など言われていますが、だからこそ人に思いやりと誠意をもって接することで、変化に柔軟に対応しながら一緒に目標へ前向きに進むことができる、そんな人がいいですね。